【重要公告】 “意大利之旅”音乐会取消

4/15『意大利之旅』演出取消公告

各位乐迷朋友：

鉴于近期新冠肺炎疫情防控形势严峻，为配合落实疫情防控政策，严格遵循防控隔离及出行限制，上海爱乐乐团经慎重考虑，决定取消原定于2022年4月15日19:30在捷豹·上海交响音乐厅·主厅举办的『上海爱乐乐团2021-2022音乐季——意大利之旅音乐会』。由此造成的不便我们深表歉意，敬请谅解！

对于已购买本场音乐会观演票的观众，我们将为您办理退票，本场演出现有纸质票券及未取电子票券均自动作废。受疫情影响，部分购票渠道的退票工作将在全市封控隔离解除后开展，敬请谅解。具体退票安排如下：

自乐团小程序购票的观众无需进行操作，乐团将在恢复正常工作后尽快将您的票款原路退还至购票时所使用的微信账户，届时请留意微信退款到账通知。

购买上海爱乐乐团2021-2022音乐季观演套票并选择兑换本场音乐会观演票的观众，乐团将在恢复正常工作后尽快与您取得联系，协商调整套票兑换场次及观演票数量。请您耐心等待，保持手机畅通并留意接听相关电话。

通过上海交响音乐厅官方渠道（含售票处、电话订票、官方网站、微信服务号）购票的观众，请使用电脑或手机访问上海交响乐团官方网站 www.shsymphony.com，登录后在“用户中心”中点击“退票信息”进行信息输入。如非本人购买，请联络原购票人操作。

退票申请时间：2022年4月13日至2022年5月22日。票款将于退票申请结束后的十五个工作日内退回申请账户。（具体操作办法及退票退款时间以上海交响乐团官方发布为准）

在大麦网或其他代理渠道购票的观众，请您在原购票渠道办理退票，如有疑问可联系平台客服咨询。

乐团现处于居家办公状态，原咨询电话暂时无法接通，敬请谅解。如有演出票务相关疑问，可通过以下方式咨询：(工作时间周一至周五9:00-17:00)

乐团其他演出暂无变动，如有最新消息我们将第一时间告知，再次向广大观众致以诚挚的歉意，感谢一直以来的理解与支持！